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【花材替換】
由于地区和季节的限制，如果花材或颜色在当时没有，我们会及时联系订货人确定其它花材。如订单紧急，我们在不影响您所选的鮮花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替，希望您能谅解。
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【購物流程】
一、网上订购： 您可以通过浏览时尚鮮花网，选择您需要的商品，然后点击页面上黄瓜影院app下面的“立即购买” 按钮，到达购物车页面后，点击“去收银台”按钮，并按网页上的提示，填写收花人的正确黄瓜影院app及联系方式，选择您喜欢的付款方式，便能轻松完成网上购物。
二、黄瓜影院app订购：您可以通过黄瓜影院app订购您喜欢的商品。 只需要告诉我们以下信息：鮮花编号、收花人姓名、黄瓜影院app、黄瓜影院app、送货日期、贺卡留言、订购人姓名及黄瓜影院app（或者黄瓜影院app）等信息即可完成订单。
三、QQ或在線訂購：如您的網絡出現緩慢的情況，而您又急需提交訂單，請您通過在線QQ或MSN咨詢訂購。
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【支付說明】
1、网上银行在線支付
在線支付需开通支付寶、微信、网银功能，支持绝大部分国内银行卡（国内30多家银行），全部实时扣款实时到帐，无手续费。
同时支持支付寶直接付款及担保交易。
2、銀行轉賬(彙款)
請直接到銀行電彙、自動櫃員機轉賬或通過網上銀行轉帳彙款，這些轉賬方式大部分均可實時到帳，目前支持中國六大銀行。
3、国际信用卡在線支付
使用paypal支付，支持全球大部分国际信用卡的在線支付，免手续费，实时到帐。使用于国外客户使用。
【先送貨後付款】
订单确认时，先付款或者貨到付款：非重大节假日期间，市区固定黄瓜影院app，不能惊喜或者匿名送货。
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送給女友的生日禮物之一，雖然收到花我不在她面前，但是我能感覺到她的激動，很漂亮的花兒，哈哈！用戶名：jd7** -
LP說好就是好。送貨很及時。用戶名：Xjj** -
鮮花精致优美，物有所值。客服态度好，善解人意。物流给力耐心速度快！此次购物超满意！全5分！用戶名：啓**** -
很滿意的一次購物，賣家服務態度很好，花更是沒的說，很漂亮，而且送貨很及時用戶名：a**** -
花不錯，聽媳婦說很新鮮，很漂亮她很高興，挺好次在網上買花，很好，下次還會買。用戶名：彥珊*** -
女朋友很喜歡不錯用戶名：jd_** -
客服很熱心，以後會常來定花用戶名：jd_** -
多次購買了，發貨速度很快用戶名：jd_** -
我買花道歉的她很滿意謝謝了用戶名：347** -
花不錯哦，我比較喜歡。用戶名：946** -
因我的原因遲到近40分鍾，送花的在我樓下一直等候，在此說聲抱歉，非常感謝小姑娘！用戶名：778** -
凌晨四点下單，下午两点送到，很棒用戶名：d90**
我们强烈建议您：属于花材不新鲜的，请务必在夏季鮮花收到2个小时内，其他季节鮮花收到4个小时内，向我们投诉。当然为了解决您可能不方便在挺好时间得知所送到的花的质量情况，我们特地采取了一系列措施，使您及您的朋友得到的是高质量的服务，比如我们工作人员的努力和签收单的相关内容的设置，并且我们会在鮮花送到后及时向您准确通报收货的的具体情况，包括收花人的满意程度等。请您到订单查询或直接致电我们的工作人员查询。
我们承诺：我们将在收到您的投诉24小时以内进行调查，回复您处理的意见，并给出解决方案； 有关投诉的处理依据请参考《中华人民共和国消费者权益保护法》和本网相关投诉处理规范。
鄂公网安备 42010202001272号